01Depuis l'application
Ouvrez l'application Monity et connectez-vous.
Allez dans
Mon espace›Sécurité›Supprimer mon compteLe bouton est en bas de l'écran. Votre compte n'est pas encore validé ? Le lien « Supprimer mon compte » se trouve en bas de l'écran d'attente.
Lisez ce qui est supprimé et ce qui est conservé, puis confirmez.
Vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse de votre compte.
02Sans l'application
Écrivez à support@monity.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, en demandant la suppression de votre compte. La demande est traitée de la même manière.
Avant de supprimer
Un compte ne peut pas être supprimé tant qu'il reste :
- une mission confirmée ou en cours ;
- une candidature ou une proposition en attente ;
- un abonnement Monity Pro non résilié.
L'application vous dit lequel, pour que vous puissiez le clôturer d'abord.
03Ce qui se passe
Votre compte est désactivé : vous ne pouvez plus vous connecter, et votre profil n'est plus proposé aux autres utilisateurs.
Vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées. Nous vous écrivons une fois la suppression effectuée.
Vous avez changé d'avis ? Écrivez-nous dans ces 30 jours, depuis l'adresse de votre compte.
04Ce qui est conservé, et combien de temps
Factures, bons de commande et preuves de signatureObligation légale
10 ansDonnées de mandat et de prélèvementRéférence du mandat, état, montants, avis envoyés, motifs de refus
Tant qu'un règlement reste possible ou contestableHistorique des sanctions et des incidentsLutte contre la fraude
5 ansMissions réalisées avec d'autres utilisateursConservées dans leur historique
Sous forme anonymiséeDonnées détenues par Stripe, notre prestataire de paiementIBAN, signature du mandat, données de carte
Selon ses propres obligations légales
Le détail figure à l'article 8.3 de notre politique de confidentialité.