Assistance
L'assistance de l'application Monity, sur iPhone et Android. Monity met en relation les auto-écoles et les enseignants de la conduite indépendants, en France.
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte : nous retrouvons votre dossier plus vite.
Ouvrez une demande et échangez avec l'équipe, directement dans l'application.
Chaque compte est contrôlé avant d'être activé. Pour une auto-école : le SIRET et l'agrément préfectoral. Pour un enseignant : l'autorisation d'enseigner, le permis, l'assurance et le véhicule.
Vous êtes prévenu par e-mail dès que la vérification est terminée. S'il manque une pièce, l'application vous dit laquelle.
L'auto-école règle chaque mission dans l'application, de l'une de ces deux façons : par carte bancaire, au moment où elle accepte ; ou par prélèvement SEPA — un prélèvement sur son compte bancaire —, après la mission, sur les heures retenues.
Les paiements sont exécutés par Stripe, notre prestataire de paiement. Monity établit les factures et verse sa rémunération à l'enseignant. Le détail figure à l'article 9 des conditions générales.
Vous pouvez aussi en demander une copie à support@monity.fr.
Si votre compte n'est pas encore validé, le lien « Supprimer mon compte » est en bas de l'écran d'attente. Tout est expliqué sur la page Supprimer son compte.